人工知能型チャットボット

顧客サポートに人工知能型チャットボットを使い6.5人分の省人化に成功した事例

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人工知能型チャットボット”マナミさん” LOHACO 全お問い合わせの3分の1をカバーし、省人化とお客様満足度向上を実現

株式会社アスクルが運営する個人向け通販サービスであるLOHACOが、お客様対応にチャットボットを使い、6.5人分の省人化効果を得た事例です。それでは詳しく見ていきましょう。
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RIZAP,ダイエット

RIZAPが全店導入し成約率・成約単価を向上させた研修とは

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すべてはゲスト様のために!“結果にコミットする”会社が、「ナレッジシェアアプリ」の導入を決めた理由がアツい|PR Table
クラウドを利用し、動画によるナレッジの投稿・共有・評価を行うことのできる「TANREN」。これまでは通信業界での導入が中心だったが、このたびプライベートジムを展開するRIZAP株式会社が、1ヶ月間のトライアルを経て、「TANREN」の導入を全65店舗で決定した。一体...

「結果にコミットする」のCMで話題のパーソナルトレーニングジムRIZAPが、研修支援サービスである「TANREN」を全店導入した事例です。それでは早速詳細を見ていきましょう。 続きを読む →

日報で指名予約率を8割まで高めた美容室の事例

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gamba!の日報でどう企業の経営が強くなるのか?〜スタイリストの日報でリピーター売上が倍増した美容室の事例〜 - gamba!(ガンバ)- 無料日報アプリで目標達成・業績向上・社員のモチベーション向上!
みなさん、今日もお仕事ガンバってますか? ところでみなさん、髪の毛のカットはどこへいっていますか?とにかく価格重視で10分1000円カット派?いきつけの美容室でいつものスタイリストにカットしてもらう派?それとも、自分の好みをわかってくれるスタイリストを探...

今回は、スマホで日報を提出できるWebサービスであるGAMBAを活用し、リピーター予約を増やした美容室の事例をご紹介します。

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接客レベル向上・機会損失削減・回転率向上など成果続々!飲食店をハッピーにするトレタ活用事例まとめ

『無断キャンセルを月1件まで減らした飲食店の事例』で紹介した予約台帳アプリ”トレタ”。無断キャンセルを減らすだけでなく、活用次第では接客レベルの向上や業務負荷の低減などの効果を得ることができます。効果を得ているお店は、どのようにトレタを使いこなしているのでしょうか?気になるその効果的な活用方法をまとめました。

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接客

グループウェアの導入で売上アップを実現した飲食店の事例

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スープ餃子専門店「餃包」など複数の飲食店を経営している株式会社アールキューブが、グループウェアであるGoogleAppsを使ってリアルタイム顧客アンケートの仕組みを構築。クレームに即対応するなど、アンケートをサービスに活かすことで顧客満足度が向上。その結果、リピート客が増え売上がアップしたそうです。では、詳しく見ていきましょう。 続きを読む →