タグ: EC

人工知能型チャットボット
/ 新谷 健司

顧客サポートに人工知能型チャットボットを使い6.5人分の省人化に成功した事例

今回の事例はこちらから。

人工知能型チャットボット”マナミさん”　LOHACO 全お問い合わせの3分の1をカバーし、省人化とお客様満足度向上を実現

株式会社アスクルが運営する個人向け通販サービスであるLOHACOが、お客様対応にチャットボットを使い、6.5人分の省人化効果を得た事例です。それでは詳しく見ていきましょう。
続きを読む →

Learning online
/ 新谷 健司

自社のノウハウを簡単に売り出せる時代に！？Udemyで学習動画を1,000万円以上売り上げる

動画教材を、Udemyで1,000万円以上売り上げた方の取材記事が公開されました。

日本版Udemyの人気講師に聞く「自分にしかできないことを価値に変える方法」（logmi）

記事に登場する佐々木徹氏は、もともとトレーディングに関する動画教材をダウンロード販売していたそうです。それをUdemy（ユーデミー）に切り替え、1年かからずに1,000万円の売上を達成しました。 続きを読む →