社員の幸福は組織の生産性に強く相関します。そんな、社員の幸福に対し、コミュニケーションの側面でアドバイスを行う人工知能が開発されています。
今回は、日立製作所が開発した、個人ごとにカスタマイズされたアドバイスを行うAIをご紹介します。
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タグ: AI
人間の14倍の記事を生成！今メディアで大活躍のワードスミスの実態とは！？
今世界中が大注目のAI（人工知能）。もはや夢物語ではなく、より実用的に、ビジネスの場で活用されてきています。
今回は、そんなAIの中でも文章執筆AI「ワードスミス」の事例をご紹介させて頂きます。 続きを読む →
AIがコールセンターを救う！みずほ銀行で実装した「IBMワトソン」は正答率85%
「オペレーターの採用が厳しい」「刻々と変化するシステムの教育の負担が重い」といった悩みを抱えている方へ。その悩みをテクノロジーが解決する時代が来ています！
今回は、人工知能でオペレーターを支援する「IBMワトソン」をみずほ銀行が導入した事例をご紹介します。 続きを読む →
AIでウェブサイトを最適化！「AIアナリスト」で新規お問い合わせ率が約2.5倍に増加
「ウェブでの集客がなかなかうまくいかない」「ウェブサイトはあるものの、どうしたら見る人に刺さるのか、良く分からない」このような悩みを抱えている方は多いのでしょうか？
今回は、AIがウェブサイトを最適化するシステムである「AIアナリスト」を利用して、新規お問合せ率が約2.5倍に増えた不動産会社さんの事例を紹介します。 続きを読む →
顧客サポートに人工知能型チャットボットを使い6.5人分の省人化に成功した事例
今回の事例はこちらから。
人工知能型チャットボット”マナミさん” LOHACO 全お問い合わせの3分の1をカバーし、省人化とお客様満足度向上を実現
株式会社アスクルが運営する個人向け通販サービスであるLOHACOが、お客様対応にチャットボットを使い、6.5人分の省人化効果を得た事例です。それでは詳しく見ていきましょう。
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